Il valore aggiunto di una partnership: il successo grazie al legame con un marchio affermato

INTERVISTA A MAXIMILIAN RISCH, RESPONSABILE DELL'ESPANSIONE (ROOF) DI VON POLL IMMOBILIEN, E WOLFRAM GAST, CHIEF DIGITAL OFFICER (CDO) E MEMBRO DEL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE DI VON POLL IMMOBILIEN.

Mai negli ultimi 20 anni la situazione economica e politica è stata così volatile come oggi. Gli effetti della pandemia, le difficoltà nelle catene di approvvigionamento, la guerra in Ucraina, la crisi energetica e l'aumento dell'inflazione e dei tassi di interesse hanno portato a una grande incertezza. Di fronte a queste sfide, sorge spontanea la domanda: perché le persone dovrebbero correre il rischio ora e avventurarsi in un'attività autonoma o espandere l'attività esistente? La risposta sta nello sfruttare questa situazione difficile come un'opportunità, idealmente in collaborazione con un partner forte che abbia un marchio rinomato sullo sfondo. Perché, nonostante l'incertezza, questo periodo è anche foriero di molte opportunità. È proprio ora che gli imprenditori possono posizionarsi e trarre vantaggio dai cambiamenti. Una partnership con un marchio affermato offre sicurezza e fiducia, un valore inestimabile in tempi incerti.

Signor Risch, lei è responsabile dell'espansione di VON POLL IMMOBILIEN e attualmente è sempre più alla ricerca di nuovi partner e agenti che vogliano unirsi alla sua azienda e aprire un proprio negozio in Germania. Non è un momento piuttosto sfavorevole dal punto di vista economico?

MAXIMILIAN RISCH

L'attuale situazione di mercato offre anche una grande opportunità per i nuovi partner. Perché in questo momento sta diventando chiaro quanto sia importante avere un marchio forte alle spalle. L'anno scorso abbiamo informato tempestivamente i nostri partner dei cambiamenti del mercato e li abbiamo preparati ad affrontarli. Dopo tutto, l'attenzione è tornata a concentrarsi sull'attività di intermediazione vera e propria. E questo ci piace. Molte piccole società di brokeraggio o singoli broker difficilmente riusciranno a stare al passo con i rapidi cambiamenti. I rapidi passi verso la digitalizzazione che abbiamo compiuto negli ultimi due anni - con investimenti non indifferenti - ci daranno anche un enorme vantaggio e un vantaggio in futuro.

Maximilian Risch, Head of Expansion (DACH) di VON POLL IMMOBILIEN e Wolfram Gast, Chief Digital Officer di VON POLL IMMOBILIEN, sul valore aggiunto di unirsi a un marchio aziendale affermato (Foto: von Poll Immobilien GmbH)

Signor Gast, lei ha svolto un ruolo fondamentale nel portare avanti la trasformazione digitale della sua azienda. Perché gli strumenti digitali sono diventati indispensabili nel settore delle agenzie immobiliari?

WOLFRAM GAST

Le esigenze dei clienti cambiano costantemente e diventano sempre più esigenti. I clienti di oggi si aspettano un servizio rapido, efficiente e trasparente, una competenza immobiliare completa e informazioni aggiornate sulle nuove offerte immobiliari, sull'andamento dei prezzi, sullo stato della commercializzazione o sui piani di finanziamento. Oltre all'assistenza personale, attribuiscono importanza alla possibilità di utilizzare tutti i servizi online 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Allo stesso tempo, i mercati stanno diventando sempre più dinamici. I tempi di commercializzazione si allungano, il comportamento della domanda diventa più complesso e sempre più immobili vengono immessi sul mercato. L'intermediazione immobiliare sta quindi diventando sempre più impegnativa per gli agenti immobiliari. In questo contesto, è importante sfruttare tutte le opportunità offerte da un'interazione ottimale tra marchio, tecnologia e persone.

Signor Risch, cosa è cambiato, soprattutto dal punto di vista delle vendite?

MAXIMILIAN RISCH

Negli ultimi anni, per le agenzie immobiliari era quasi facile guadagnare perché la domanda di immobili era molto alta. Praticamente ogni immobile offerto poteva essere venduto. Tuttavia, il mercato è cambiato e le agenzie immobiliari hanno molti immobili in portafoglio, ma molti meno potenziali acquirenti. Ciò rende ancora più importante per gli agenti immobiliari utilizzare la loro competenza ed esperienza per fornire la giusta consulenza e guida tra venditori e potenziali acquirenti.

In che misura la situazione è diversa per i singoli agenti immobiliari rispetto alle grandi agenzie immobiliari quando si tratta di operare con successo nell'attuale situazione di mercato?

MAXIMILIAN RISCH

In quanto società di intermediazione affermata, abbiamo naturalmente molte più opzioni e risorse. I singoli agenti, invece, devono gestire da soli tutti i compiti. In un mondo in rapida evoluzione come quello odierno, è difficile occuparsi da soli degli aspetti legali. Inoltre, dovete gestire il vostro sito web, fare marketing tradizionale e online, tenervi aggiornati sugli ultimi sviluppi del mercato e cercare partner per la cooperazione - e tutto questo in aggiunta al vostro compito principale di intermediazione immobiliare. Con noi, invece, i nostri agenti immobiliari possono concentrarsi pienamente sulla loro competenza principale, l'attività di intermediazione, perché noi ci occupiamo di tutto il resto in background.

Signor Gast, perché è così difficile, soprattutto per le agenzie immobiliari più piccole, tenere il passo con la digitalizzazione?

WOLFRAM GAST

In qualità di società di intermediazione innovativa e orientata ai dati, abbiamo costruito una piattaforma immobiliare digitale suddivisa in due aree principali: in primo luogo, una piattaforma immobiliare completa per acquirenti, proprietari, venditori e clienti finanziatori e, in secondo luogo, una piattaforma di intermediazione con un'impressionante selezione di oltre 80 servizi digitali che supportano un'intermediazione immobiliare di successo. Questi servizi possono essere attivati dai nostri agenti immobiliari praticamente con un clic e utilizzati immediatamente. Immaginate se ogni singolo agente immobiliare dovesse ricercare da solo questi servizi, negoziare contratti interessanti con i fornitori e poi integrarli nel proprio lavoro quotidiano: non rimarrebbe quasi più tempo per il proprio lavoro di agenzia immobiliare.

E come possiamo immaginare la piattaforma di intermediazione digitale?

WOLFRAM GAST

La piattaforma di intermediazione offre ai nostri esperti immobiliari l'accesso 24 ore su 24 a strumenti e servizi digitali all'avanguardia per lo sviluppo e la gestione di un negozio VON POLL IMMOBILIEN, che li supportano in modo efficiente nella loro attività quotidiana. In questo modo hanno più tempo per fornire una consulenza di alta qualità ai loro clienti. Allo stesso tempo, i nostri clienti beneficiano di servizi premium rapidi, trasparenti e utili. Abbiamo anche creato una piattaforma di scambio interna in cui i nostri broker possono condividere le loro conoscenze, esperienze e best practice. Inoltre, la nostra offerta comprende numerosi strumenti digitali che forniscono supporto in vari ambiti, come l'acquisizione di clienti o l'acquisizione di clienti, la valutazione digitale degli immobili, la creazione di esposizioni supportate dall'intelligenza artificiale, i tour 3D, i servizi di foto, drone e planimetrie, nonché un costruttore di siti web.

Qual è dunque il valore aggiunto offerto ai potenziali partner?

WOLFRAM GAST

I nostri partner beneficiano di un'acquisizione semplificata dei clienti grazie ai tre fattori di successo: marchio, tecnologia e persone. Offriamo un sito web aziendale con presenze aziendali regionali che garantiscono un'elevata visibilità nei motori di ricerca. Inoltre, forniamo un supporto attivo attraverso servizi di marketing centralizzati per aumentare la visibilità e attirare i clienti con azioni mirate a pagamento. Le tecnologie che utilizziamo rendono la fidelizzazione dei clienti molto più efficace e efficiente dal punto di vista delle risorse, il che supporta in modo sostenibile il successo a lungo termine. In definitiva, stiamo già consentendo ai nostri broker di occuparsi di un maggior numero di clienti nello stesso tempo e con una qualità di servizio superiore, grazie a numerosi processi automatizzati, a una piattaforma digitale per i clienti che integra la consulenza personalizzata in loco e a una spiccata mentalità mobile-first.

Signor Risch, dove state cercando nuovi partner?

MAXIMILIAN RISCH

In effetti, in tutta la Germania ci sono ancora singole regioni con un grande potenziale per le quali stiamo cercando nuovi partner. Il distretto di Pfaffenhofen, ad esempio, sta diventando sempre più interessante per la sua vicinanza a Monaco, ma al momento è ancora un po' sottovalutato. Ma anche le regioni presumibilmente più rurali sono interessanti, perché con la nostra qualità e il nostro marchio possiamo differenziarci in tempi relativamente brevi dalle agenzie immobiliari regionali. A prescindere da ciò, stiamo attualmente cercando un partner per il quartiere berlinese di Friedrichshain-Kreuzberg, che è ancora molto popolare. Anche Füssen, la popolare regione turistica dell'Algovia, è di interesse per gli agenti immobiliari grazie al numero di seconde case. E questi sono solo alcuni esempi.

Chi cambia carriera ha una possibilità?

MAXIMILIAN RISCH

Negli ultimi anni abbiamo avuto molto successo nel portare a bordo persone che cambiano carriera. Le persone con un forte orientamento alle vendite, che amano e sono entusiaste di lavorare con le persone e hanno il desiderio di essere imprenditori possono diventare direttori di filiale di grande successo. Inoltre, offriamo ai nostri partner un'assistenza completa e personale, tra cui una formazione certificata IHK come agente immobiliare e un'ulteriore formazione come esperto DEKRA. Supportiamo attivamente i nostri partner fin dall'inizio, in modo che possano commercializzare gli immobili in modo rapido e con successo. I nostri moduli di formazione si basano sul successo pluriennale della nostra azienda e non sono semplici corsi di formazione alla vendita. Il nostro obiettivo è trasmettere le nostre conoscenze in modo mirato.

Signor Guest, concludiamo con uno sguardo al futuro. Cosa possono aspettarsi i partner da VON POLL IMMOBILIEN?

WOLFRAM GAST

A lungo termine, svilupperemo il meglio dei tre fattori di successo - marchio, tecnologia e persone - a tal punto che sarà quasi impossibile per le singole agenzie immobiliari tenere il passo con la velocità e la quantità delle possibilità digitali. D'altro canto, i clienti si aspettano sempre più che i nuovi servizi digitali siano parte integrante dell'offerta di un intermediario. Abbiamo un modello di business modulare e scalabile che consente una crescita rapida e di successo degli intermediari. Per i nostri partner, ciò significa che offriamo loro le migliori soluzioni digitali per la creazione e l'espansione del loro negozio. Abbiamo già raggiunto molti traguardi, ma abbiamo ancora molti obiettivi interessanti davanti a noi.

Link: https://www.von-poll.com/de/immobilien-lizenz/geschaeftsstellenmodell