Financement immobilier : avantages de la collaboration numérique entre courtiers

ENTRETIEN AVEC DR. LUCIE LOTZKAT, ASSOCIÉE GÉRANTE CHEZ VON POLL FINANCE, ET WOLFRAM GAST, CHIEF DIGITAL OFFICER CHEZ VON POLL IMMOBILIEN

La situation économique et politique actuelle continue de se répercuter sur le marché immobilier et d'influencer le courtage immobilier, qui se caractérise avant tout par une hausse des taux d'intérêt, des promesses de financement plus difficiles à obtenir et des délais de traitement plus longs de la part des banques. Les candidats à l'achat accordent donc de plus en plus d'importance à un examen précoce de la faisabilité financière et à une comparaison rapide et transparente de plusieurs prêteurs pour un financement immobilier optimal. La combinaison de services analogiques et numériques des agents immobiliers et des experts en financement est donc logique.

Dr. Lotzkat, VON POLL IMMOBILIEN et VON POLL FINANCE sont déjà liés de manière analogique - et désormais aussi numérique - depuis 2017. Pourquoi, selon vous, cette collaboration est-elle plus que jamais - surtout dans le contexte actuel - un énorme avantage pour les acheteurs potentiels ?

1. LUCIE LOTZKAT

L'offre de services financiers est le complément logique de l'activité de courtage de VON POLL IMMOBILIEN, avec trois avantages centraux pour toutes les parties concernées : premièrement, l'acheteur potentiel bénéficie d'un conseil "tout en un", indépendant des banques, avec un contrôle du meilleur taux parmi plus de 500 prêteurs et une communication idéale entre l'agent immobilier et le financier. Deuxièmement, le vendeur bénéficie de l'avantage que les promesses d'achat ne sont faites que si le financement est garanti et que cela est prouvé de manière transparente. Troisièmement, l'agent immobilier peut mieux cibler les visites et optimiser son propre processus de conseil, par exemple en effectuant au préalable une vérification de la solvabilité.

Lucie Lotzkat, directrice associée de VON POLL FINANCE, et Wolfram Gast, Chief Digital Officer chez VON POLL IMMOBILIEN, parlent de l'imbrication analogique et numérique de l'intermédiation immobilière et du financement.

Monsieur Gast, comment les clients profitent-ils désormais de l'imbrication numérique ?

WOLFRAM GAST

Jusqu'à présent, les deux secteurs de l'entreprise étaient principalement reliés par la voie analogique. Dès à présent, les personnes intéressées par un achat peuvent également demander un financement de construction par voie numérique sur notre site web, directement sur l'objet souhaité lors de la recherche d'un bien immobilier. Nous voulons ainsi offrir à nos clients la possibilité de s'informer suffisamment tôt sur leur marge de manœuvre financière, c'est-à-dire sur le budget d'achat maximal. Grâce à l'examen financier préalable, la recherche d'un bien immobilier ou la création d'un profil de recherche sur notre site web peut alors se dérouler de manière nettement plus ciblée. En complément, nous proposons à nos acheteurs potentiels le service d'un certificat de financement, qui indique un pré-examen financier personnel par un expert en financement sur un budget d'achat possible. En effet, si les clients savent ce qu'ils peuvent se permettre, ils sont parfaitement préparés pour créer un ordre de recherche adapté à leur situation financière et pour convaincre les agents immobiliers ainsi que les propriétaires de leur propre solvabilité. Une fois que l'objet à acheter a été trouvé, celui qui a effectué un examen financier préalable peut très rapidement commencer le financement final et finalement se rendre au rendez-vous chez le notaire en toute sécurité.

Comment pouvons-nous nous représenter exactement l'implémentation numérique de VON POLL FINANCE ?

WOLFRAM GAST

Sur la page de détail du bien immobilier souhaité, les acheteurs potentiels peuvent tout simplement demander non seulement l'exposé, mais aussi un financement. Ainsi, tout va "de pair" et simultanément, ce qui augmente les chances - surtout lorsqu'il faut aller vite - de déterminer de manière simple et transparente une offre optimale à partir d'une comparaison de plusieurs prêteurs.

Et quand et à quelle vitesse les experts en financement entrent-ils en jeu ?

WOLFRAM GAST

Les demandes de financement numériques parviennent à nos collègues de VON POLL FINANCE par l'intermédiaire de l'équipe d'avant-vente, qui prend rapidement et généralement en quelques minutes le premier contact avec le client et détermine son besoin de conseil. Sur cette base, le client est ensuite attribué à l'un de nos conseillers en financement représentés dans toute l'Allemagne, qui peut le conseiller de manière optimale sur ses besoins individuels, tant au niveau régional que professionnel.

C'est donc là qu'intervient le contact personnel, Madame Lotzkat ?

1. LUCIE LOTZKAT

Oui, exactement. En règle générale, le conseiller en financement commence par un entretien téléphonique avec le client afin de clarifier la situation de départ, les objectifs et les préférences du client. Sur cette base, les premières offres de financement sont déjà élaborées, puis concrétisées lors d'un deuxième rendez-vous personnel ou, sur demande, numérique, et complétées par des informations tirées des dossiers de solvabilité et immobiliers.

Mais que se passe-t-il si VON POLL FINANCE n'est pas représenté au niveau régional ?

WOLFRAM GAST

En principe, un conseil personnalisé est important. Toutefois, si cela n'est pas possible, nous proposons également nos services par vidéo ou par téléphone. Ainsi, les acheteurs potentiels peuvent comparer directement à l'écran avec nos experts en financement plusieurs fournisseurs de prêts et obtenir l'offre optimale en fonction de leurs besoins individuels.

Combien de temps prend l'établissement du certificat de financement ?

1. LUCIE LOTZKAT

L'établissement du certificat peut déjà avoir lieu dans le cadre d'un seul entretien de conseil, à condition que le client fournisse tous les documents pertinents, tels que les fiches de paie ou les justificatifs de fonds propres.

Monsieur Gast, quels sont les avantages concrets du certificat de financementnumérique pour les acheteurs potentiels ?

WOLFRAM GAST

Le certificat présente plusieurs avantages. Tout d'abord, les clients en recherche savent ce qu'ils peuvent réellement s'offrir et peuvent effectuer des recherches ciblées. Ils profitent du fait que les clients de recherche préenregistrés sont informés à temps des nouvelles offres immobilières exclusives. En outre, le certificat de financement permet aux acheteurs potentiels de prendre une longueur d'avance en se démarquant des autres acheteurs potentiels grâce à l'examen financier préalable, ce qui leur permet de se distinguer auprès du vendeur et de l'agent immobilier. Il ne faut pas oublier non plus : Les propriétaires profitent eux aussi de clients pré-contrôlés sur le plan financier et s'épargnent des visites inutiles.

D'autres fournisseurs proposent-ils également un certificat de financement ? Et qu'est-ce qui distingue VON POLL FINANCE pour la vérification du financement ?

1. LUCIE LOTZKAT

Notre certificat hypothécaire VON POLL FINANCE est établi sur la base d'un entretien avec le client et en tenant compte de documents de solvabilité vérifiés - de manière fiable et précise. Cette approche contraignante se distingue nettement de celle de certains autres fournisseurs, qui permettent parfois même la création d'un certificat par le client lui-même au moyen de la simple indication de ses propres données dans un masque en ligne.

En principe, nous recherchons la meilleure solution individuelle parmi plus de 500 prêteurs, avec une équipe solide et professionnelle en arrière-plan. Nous entretenons des contacts personnels avec les interlocuteurs respectifs du côté des banques, ce qui nous permet d'apporter un petit plus dans le développement de solutions de financement. De plus, en tant que VON POLL FINANCE, nous sommes qualifiés selon DEFINO et proposons ainsi à nos clients un conseil en assurance conforme à la norme DIN, ce qui permet une protection optimale des clients, de leur famille et de leurs biens. Là encore, nous faisons appel à plus de 300 partenaires d'assurance et avons en outre lancé sur le marché nos propres polices VON POLL FINANCE, qui assurent à nos clients une protection exclusive et exceptionnelle dans des domaines tels que l'assurance habitation. Une combinaison aussi complète de différents services financiers est certainement unique en son genre. D'ailleurs, nous proposons ce service à tous nos clients, indépendamment de la personne par laquelle ils acquièrent ou ont acquis leur bien immobilier par le passé.

Lien : https://finance.von-poll.com/de-de/immobilie-finanzieren