Προστιθέμενη αξία μιας συνεργασίας: επιτυχία μέσω της σύνδεσης με ένα καθιερωμένο εμπορικό σήμα

ΣΥΝΈΝΤΕΥΞΗ ΜΕ ΤΟΝ MAXIMILIAN RISCH, ΕΠΙΚΕΦΑΛΉΣ ΕΠΈΚΤΑΣΗΣ (ROOF) ΤΗΣ VON POLL IMMOBILIEN, ΚΑΙ ΤΟΝ WOLFRAM GAST, ΕΠΙΚΕΦΑΛΉΣ ΨΗΦΙΑΚΉΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ (CDO) ΚΑΙ ΜΈΛΟΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΎ ΣΥΜΒΟΥΛΊΟΥ ΤΗΣ VON POLL IMMOBILIEN.

Ποτέ τα τελευταία 20 χρόνια οι οικονομικές και πολιτικές συνθήκες δεν ήταν τόσο ασταθείς όσο σήμερα. Οι επιπτώσεις της πανδημίας, οι δυσκολίες στις αλυσίδες εφοδιασμού, ο πόλεμος στην Ουκρανία, η ενεργειακή κρίση και η αύξηση του πληθωρισμού και των επιτοκίων έχουν οδηγήσει σε μεγάλη αβεβαιότητα. Μπροστά σε αυτές τις προκλήσεις, τίθεται το ερώτημα: γιατί οι άνθρωποι θα πρέπει να αναλάβουν το ρίσκο τώρα και να αποτολμήσουν την αυτοαπασχόληση ή να επεκτείνουν την υπάρχουσα επιχείρησή τους; Η απάντηση έγκειται στην αξιοποίηση της δύσκολης κατάστασης ως ευκαιρία, ιδανικά σε συνεργασία με έναν ισχυρό συνεργάτη που έχει στο παρασκήνιο ένα φημισμένο εμπορικό σήμα. Γιατί παρ' όλη την αβεβαιότητα, η εποχή αυτή κρύβει και πολλές ευκαιρίες. Ακριβώς τώρα οι επιχειρηματίες μπορούν να τοποθετηθούν και να επωφεληθούν από τις αλλαγές. Μια συνεργασία με ένα καταξιωμένο εμπορικό σήμα προσφέρει ασφάλεια και εμπιστοσύνη, που είναι ανεκτίμητη σε αβέβαιους καιρούς.

Κύριε Risch, είστε επικεφαλής της διεύθυνσης επέκτασης της VON POLL IMMOBILIEN και αυτή τη στιγμή αναζητάτε νέους συνεργάτες και μεσίτες που θέλουν να ενταχθούν στην εταιρεία σας και να ανοίξουν το δικό τους κατάστημα στη Γερμανία. Δεν είναι αυτή μια μάλλον δυσμενής περίοδος από οικονομικής άποψης;

MAXIMILIAN RISCH

Η τρέχουσα κατάσταση της αγοράς προσφέρει επίσης μια μεγάλη ευκαιρία για νέους συνεργάτες. Διότι αυτή τη στιγμή γίνεται σαφές πόσο σημαντικό είναι να έχεις ένα ισχυρό εμπορικό σήμα πίσω σου. Ενημερώσαμε τους συνεργάτες μας για τις αλλαγές στην αγορά σε πρώιμο στάδιο πέρυσι και τους προετοιμάσαμε γι' αυτές. Άλλωστε, η εστίαση έχει πλέον επανέλθει στην πραγματική επιχείρηση διαμεσολάβησης. Και αυτό μπορούμε και το αγαπάμε. Πολλές μικρότερες μεσιτικές εταιρείες ή μεμονωμένοι μεσίτες δύσκολα θα μπορέσουν να ακολουθήσουν τις ραγδαίες αλλαγές. Τα ταχύτατα βήματα προς την ψηφιοποίηση που έχουμε κάνει τα τελευταία δύο χρόνια -με διόλου ευκαταφρόνητες επενδύσεις- θα μας δώσουν επίσης ένα τεράστιο πλεονέκτημα και προβάδισμα στο μέλλον.

Ο Maximilian Risch, επικεφαλής επέκτασης (DACH) της VON POLL IMMOBILIEN και ο Wolfram Gast, Chief Digital Officer της VON POLL IMMOBILIEN, σχετικά με την προστιθέμενη αξία της ένταξης σε μια καθιερωμένη εταιρική μάρκα (Φωτογραφία: von Poll Immobilien GmbH)

Κύριε Gast, έχετε διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην εταιρεία σας. Γιατί τα ψηφιακά εργαλεία έχουν γίνει απαραίτητα στον κλάδο των κτηματομεσιτικών γραφείων;

WOLFRAM GAST

Οι ανάγκες των πελατών αλλάζουν συνεχώς και γίνονται όλο και πιο απαιτητικές. Οι σημερινοί πελάτες αναμένουν γρήγορη, αποτελεσματική και διαφανή εξυπηρέτηση, ολοκληρωμένη τεχνογνωσία σε θέματα ακινήτων και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με νέες προσφορές ακινήτων, εξελίξεις τιμών, την κατάσταση της εμπορίας ή τα σχέδια χρηματοδότησης. Εκτός από την προσωπική υποστήριξη, αποδίδουν επίσης σημασία στο να μπορούν να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες ηλεκτρονικά όλο το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες το χρόνο. Ταυτόχρονα, οι αγορές γίνονται ολοένα και πιο δυναμικές. Οι χρόνοι εμπορίας επιμηκύνονται, η συμπεριφορά της ζήτησης γίνεται πιο σύνθετη και περισσότερα ακίνητα βγαίνουν στην αγορά. Συνεπώς, η μεσιτεία ακινήτων γίνεται όλο και πιο απαιτητική για τους κτηματομεσίτες. Σε αυτό το πλαίσιο, είναι σημαντικό να αξιοποιηθούν όλες οι ευκαιρίες που προσφέρει η βέλτιστη αλληλεπίδραση μεταξύ μάρκας, τεχνολογίας και ανθρώπων.

Κύριε Risch, τι έχει αλλάξει, ιδίως από την άποψη των πωλήσεων;

MAXIMILIAN RISCH

Τα τελευταία χρόνια, ήταν σχεδόν εύκολο για τους κτηματομεσίτες να κερδίσουν χρήματα, καθώς η ζήτηση για ακίνητα ήταν πολύ υψηλή. Πρακτικά κάθε ακίνητο που προσφερόταν μπορούσε να πωληθεί. Ωστόσο, η αγορά έχει αλλάξει και οι κτηματομεσίτες έχουν πολλά ακίνητα στο χαρτοφυλάκιό τους, αλλά πολύ λιγότερους δυνητικούς αγοραστές. Αυτό καθιστά ακόμη πιο σημαντικό για τους μεσίτες να χρησιμοποιούν την τεχνογνωσία και την εμπειρία τους για να παρέχουν τις σωστές συμβουλές και καθοδήγηση μεταξύ των πωλητών και των δυνητικών αγοραστών.

Σε ποιο βαθμό διαφέρει η κατάσταση για τους μεμονωμένους μεσίτες σε σύγκριση με τις μεγάλες μεσιτικές εταιρείες όσον αφορά την επιτυχή λειτουργία στην τρέχουσα κατάσταση της αγοράς;

MAXIMILIAN RISCH

Ως καθιερωμένη μεσιτική εταιρεία, έχουμε φυσικά πολύ περισσότερες επιλογές και πόρους. Από την άλλη πλευρά, οι μεμονωμένοι μεσίτες πρέπει να διαχειρίζονται μόνοι τους όλες τις εργασίες. Στον σημερινό ταχέως εξελισσόμενο κόσμο, είναι δύσκολα εφικτό να ασχοληθεί κανείς μόνος του με τις νομικές πτυχές. Επιπλέον, πρέπει να διατηρείτε τον δικό σας ιστότοπο, να πραγματοποιείτε παραδοσιακό και διαδικτυακό μάρκετινγκ, να ενημερώνεστε για τις τελευταίες εξελίξεις στην αγορά και να αναζητάτε συνεργάτες - και όλα αυτά εκτός από το κύριο έργο σας, τη μεσιτεία ακινήτων. Με εμάς, από την άλλη πλευρά, οι κτηματομεσίτες μας μπορούν να επικεντρωθούν πλήρως στην κύρια αρμοδιότητά τους, τη μεσιτική δραστηριότητα, επειδή εμείς φροντίζουμε για όλα τα υπόλοιπα στο παρασκήνιο.

Κύριε Gast, γιατί είναι τόσο δύσκολο ιδίως για τα μικρότερα μεσιτικά γραφεία να συμβαδίσουν με την ψηφιοποίηση;

WOLFRAM GAST

Ως καινοτόμος και καθοδηγούμενη από τα δεδομένα μεσιτική εταιρεία, έχουμε δημιουργήσει μια ψηφιακή πλατφόρμα ακινήτων που χωρίζεται σε δύο βασικούς τομείς - πρώτον, μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ακινήτων για αγοραστές, ιδιοκτήτες, πωλητές και πελάτες χρηματοδότησης και, δεύτερον, μια πλατφόρμα μεσιτείας με μια εντυπωσιακή επιλογή από περισσότερες από 80 ψηφιακές υπηρεσίες που υποστηρίζουν την επιτυχή μεσιτεία ακινήτων. Οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να ενεργοποιηθούν από τους κτηματομεσίτες μας πρακτικά με ένα κλικ και να χρησιμοποιηθούν άμεσα. Φανταστείτε αν κάθε μεσίτης έπρεπε να ερευνήσει μόνος του αυτές τις υπηρεσίες, να διαπραγματευτεί ελκυστικές συμβάσεις με τους παρόχους και στη συνέχεια να τις ενσωματώσει στην καθημερινή του εργασία - δεν θα έμενε σχεδόν καθόλου χρόνος για την πραγματική μεσιτική του εργασία.

Και πώς ακριβώς μπορούμε να οραματιστούμε την ψηφιακή πλατφόρμα μεσίτη;

WOLFRAM GAST

Η πλατφόρμα μεσίτη προσφέρει στους ειδικούς μας σε θέματα ακινήτων πρόσβαση όλο το εικοσιτετράωρο σε ψηφιακά εργαλεία και υπηρεσίες τελευταίας τεχνολογίας για την επιτυχή ανάπτυξη και λειτουργία ενός καταστήματος VON POLL IMMOBILIEN, τα οποία τους υποστηρίζουν αποτελεσματικά στην καθημερινή τους δραστηριότητα. Αυτό τους δίνει περισσότερο χρόνο για να παρέχουν συμβουλές υψηλής ποιότητας στους πελάτες τους. Ταυτόχρονα, οι πελάτες μας επωφελούνται από γρήγορες, διαφανείς και εξυπηρετικές υπηρεσίες premium. Έχουμε επίσης δημιουργήσει μια εσωτερική πλατφόρμα ανταλλαγής πληροφοριών, όπου οι μεσίτες μας μπορούν να μοιράζονται τις γνώσεις, την εμπειρία και τις βέλτιστες πρακτικές τους. Επιπλέον, η προσφορά μας περιλαμβάνει πολυάριθμα ψηφιακά εργαλεία που παρέχουν υποστήριξη σε διάφορους τομείς, όπως η απόκτηση πελατών ή η προσέλκυση πελατών, η ψηφιακή εκτίμηση ακινήτων, η δημιουργία εκθέσεων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, οι τρισδιάστατες περιηγήσεις, οι υπηρεσίες φωτογραφιών, drone και κατόψεων, καθώς και ένας κατασκευαστής ιστότοπων.

Ποια προστιθέμενη αξία προσφέρεται λοιπόν στους δυνητικούς συνεργάτες;

WOLFRAM GAST

Οι συνεργάτες μας επωφελούνται από την απλουστευμένη απόκτηση πελατών χάρη στους τρεις παράγοντες επιτυχίας της μάρκας, της τεχνολογίας και των ανθρώπων. Προσφέρουμε έναν εταιρικό ιστότοπο με περιφερειακές εταιρικές παρουσίες που εγγυώνται υψηλή προβολή στις μηχανές αναζήτησης. Επιπλέον, παρέχουμε ενεργή υποστήριξη μέσω κεντρικών υπηρεσιών μάρκετινγκ για την αύξηση της προβολής και την προσέλκυση πελατών μέσω στοχευμένων πληρωμένων μέτρων. Οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε καθιστούν τη διατήρηση των πελατών πολύ πιο επιτυχημένη και αποδοτική ως προς τους πόρους, γεγονός που υποστηρίζει βιώσιμα τη μακροπρόθεσμη επιτυχία. Το συμπέρασμα είναι ότι ήδη δίνουμε τη δυνατότητα στους μεσίτες μας να φροντίζουν περισσότερους πελάτες στον ίδιο χρόνο και με υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών, χάρη σε πολυάριθμες αυτοματοποιημένες διαδικασίες, μια ψηφιακή πλατφόρμα πελατών που συμπληρώνει τις εξατομικευμένες επιτόπιες συμβουλές και μια έντονη νοοτροπία "πρώτα τα κινητά".

Κύριε Risch, πού αναζητάτε επί του παρόντος νέους συνεργάτες;

MAXIMILIAN RISCH

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν ακόμη μεμονωμένες περιοχές σε ολόκληρη τη Γερμανία με μεγάλες δυνατότητες για τις οποίες αναζητούμε νέους συνεργάτες. Η περιοχή του Pfaffenhofen, για παράδειγμα, γίνεται όλο και πιο ελκυστική λόγω της εγγύτητάς της στο Μόναχο, αλλά εξακολουθεί να είναι κάπως υποτιμημένη προς το παρόν. Αλλά ακόμη και οι υποτιθέμενες πιο αγροτικές περιοχές παρουσιάζουν ενδιαφέρον, καθώς μπορούμε να διαφοροποιηθούμε σχετικά γρήγορα από τα περιφερειακά κτηματομεσιτικά γραφεία με την ποιότητα και το σήμα μας. Ανεξάρτητα από αυτό, αναζητούμε επί του παρόντος έναν συνεργάτη για την περιοχή Friedrichshain-Kreuzberg του Βερολίνου, η οποία εξακολουθεί να είναι πολύ δημοφιλής. Το Füssen, η δημοφιλής περιοχή διακοπών στο Allgäu, ενδιαφέρει επίσης τους μεσίτες λόγω του αριθμού των δεύτερων κατοικιών. Και αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα.

Έχουν μια ευκαιρία οι επαγγελματίες που αλλάζουν καριέρα;

MAXIMILIAN RISCH

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε επιτύχει πολύ καλά να φέρουμε στην εταιρεία μας άτομα που αλλάζουν καριέρα. Άνθρωποι με έντονη εστίαση στις πωλήσεις, που απολαμβάνουν και ενθουσιάζονται με τη συνεργασία με ανθρώπους και έχουν την επιθυμία να είναι οι ίδιοι επιχειρηματίες μπορούν να εξελιχθούν σε πολύ επιτυχημένους διευθυντές υποκαταστημάτων μαζί μας. Επιπλέον, προσφέρουμε στους συνεργάτες μας ολοκληρωμένη και προσωπική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της πιστοποιημένης από την IHK εκπαίδευσης ως μεσίτης ακινήτων και της περαιτέρω εκπαίδευσης ως εμπειρογνώμονας DEKRA. Υποστηρίζουμε ενεργά τους συνεργάτες μας από την αρχή, έτσι ώστε να μπορούν να προωθούν ακίνητα γρήγορα και με επιτυχία. Οι εκπαιδευτικές μας ενότητες βασίζονται στην πολυετή επιτυχία της εταιρείας μας και δεν είναι απλά συνηθισμένα μαθήματα κατάρτισης στις πωλήσεις. Στόχος μας είναι να μεταδώσουμε τις γνώσεις μας με στοχευμένο τρόπο.

Κύριε Guest, ας κλείσουμε ρίχνοντας μια ματιά στο μέλλον. Τι μπορούν να περιμένουν οι συνεργάτες από τη VON POLL IMMOBILIEN;

WOLFRAM GAST

Μακροπρόθεσμα, θα αναπτύξουμε τους καλύτερους από τους τρεις παράγοντες επιτυχίας - μάρκα, τεχνολογία και άνθρωποι - σε τέτοιο βαθμό που θα είναι σχεδόν αδύνατο για μεμονωμένα μεσιτικά γραφεία να συμβαδίσουν με την ταχύτητα και την ποσότητα των ψηφιακών δυνατοτήτων. Από την άλλη πλευρά, οι πελάτες αναμένουν επίσης όλο και περισσότερο οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της προσφοράς υπηρεσιών ενός μεσίτη. Διαθέτουμε ένα αρθρωτό και επεκτάσιμο επιχειρηματικό μοντέλο που επιτρέπει την ταχεία και επιτυχή ανάπτυξη των μεσιτών. Για τους συνεργάτες μας, αυτό σημαίνει ότι τους προσφέρουμε τις καλύτερες ψηφιακές λύσεις για τη δημιουργία και την επέκταση του καταστήματός τους. Έχουμε ήδη επιτύχει πολλά ορόσημα, αλλά έχουμε ακόμη πολλούς συναρπαστικούς στόχους μπροστά μας.

Σύνδεσμος: https://www.von-poll.com/de/immobilien-lizenz/geschaeftsstellenmodell